Nachhaltige Webstrategien entwickeln und verfolgen.
Der Don Bosco Verlag für Pädagogik bietet seine Produkte sehr erfolgreich über einen eigenen Webshop an. Bei der Frage, was man noch besser machen könnte, wurde points als Partner hinzugezogen, um Potenziale auszuloten. Don Bosco ist ein gutes Beispiel für die Trilogie: Strategieentwicklung mit Priorisierung, evidenzbasierte Optimierung und Erfolgsmessung.
Wie man etwas Gutes besser macht.
Der Don Bosco Web Shop macht, was er soll und das bereits auf hohem Niveau. Da ist es nur konsequent, die nächsten Optimierungsschritte gut zu planen. Wir geben hier einen Überblick, wie wir Don Bosco dabei unterstützen konnten.
Strategien und Anforderungen schärfen
In einem strukturierten Workshop hatte ein interdisziplinäres Don Bosco Team die Möglichkeit, sich über Stärken & Schwächen, Markt & Wettbewerb und Zielgruppen des Angebots auszutauschen und daraus Ziele und Anforderungen abzuleiten und zu priorisieren.
Ideenfindung und interne validierung
Auf Basis dieser Ergebnisse wurden Ideen entwickelt und visualisiert. Anhand von geführten Nutzungsszenarien wurden die Ideen mit dem internen Team abgestimmt und einer ersten Überprüfung unterzogen.
Evaluation mit Nutzer:innen
Nach einer Iteration des Prototyps mit dem Input des internen Teams wurde mit Nutzer:innen evaluiert, um die nötige Sicherheit für die Implementierungsphase zu gewinnen.
Implementierung
Ausgehend von der Zielsetzung wurden die Maßnahmen in einem Backlog nach Wichtigkeit und Wirkung sortiert und abgearbeitet. Darunter befinden sich Maßnahmen zur Optimierung der Informationsarchitektur, zur übersichtlicheren Produktdarstellung, zur Optimierung für den mobilen Bereich und zur Verbesserung der Sichtbarkeit am Markt.
Erfolgsmessung
Neben den Messpunkten für die Wirksamkeit der einzelnen Maßnahmen wurden auch strategische Messpunkte integriert. Damit wird nicht nur sichergestellt, dass die einzelnen Maßnahmen erfolgreich sind, sondern auch, dass sie zur Erreichung der strategischen Ziele beitragen, um bei Fehlentwicklungen rechtzeitig gegensteuern zu können.